[Política de reembolso del 100% de Dr.M​e​l​a​x​i​n]

1. Reembolso de los gastos de envío: los clientes son responsables de los gastos de envío de la devolución. Si el artículo se envió con envío gratuito, el coste del envío original se descontará del reembolso.

2. Dirección de devolución: el cliente debe enviar los artículos directamente al almacén de Dr.M​e​l​a​x​i​n.

3. Plazo para solicitar el reembolso: los reembolsos deben solicitarse en un plazo de 14 días desde la recepción del producto.

4. Límite de productos: solo se puede optar al reembolso del 100% por un máximo de un producto por persona.

Te avisaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado o no el reembolso. Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que tu banco o la entidad emisora de tu tarjeta de crédito también pueden tardar un tiempo en procesar y registrar el reembolso.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, contacta con nosotros en contact@supportdrm​e​l​a​x​i​n.com

Todos los cambios y devoluciones deben ser aprobados por el Centro de Atención al Cliente de Dr.M​e​l​a​x​i​n, y las solicitudes modificadas pueden rechazarse sin previo aviso. Si el paquete no se recoge y es devuelto, el cliente será responsable de los gastos de envío. Dr.M​e​l​a​x​i​n no se hace responsable de los paquetes no recogidos.

Si el paquete no se recoge y es devuelto, el cliente será responsable de los gastos de envío. Dr.M​e​l​a​x​i​n no se hace responsable de los paquetes no recogidos.

Envío

1. Los pedidos se envían normalmente en un plazo de 5-7 días hábiles desde la fecha del pedido. Ten en cuenta que puede haber un retraso de 1-2 días según el volumen de pedidos.

2. De momento no se admiten envíos a apartados de correos (P.O. Box).3. De momento no se admiten envíos a direcciones APO, FPO y AE.

3. Una vez iniciada la entrega, podrás seguir el proceso por correo electrónico con un número de seguimiento.