[Politique de remboursement à 100% Dr.M​e​l​a​x​i​n]

1. Remboursement des frais de livraison : les frais de retour sont à la charge des clients. Si l'article a bénéficié de la livraison gratuite, les frais d'expédition initiaux seront déduits du remboursement.

2. Adresse de retour : les articles doivent être envoyés directement par le client à l'entrepôt Dr.M​e​l​a​x​i​n.

3. Délai de demande de remboursement : les remboursements doivent être demandés dans les 14 jours suivant la réception du produit.

4. Limite de produits : un seul produit maximum par personne est éligible à un remboursement à 100%.

Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous indiquerons si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre moyen de paiement initial sous 10 jours ouvrés. Veuillez garder à l'esprit que le traitement et l'enregistrement du remboursement par votre banque ou l'émetteur de votre carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.

Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour, veuillez nous contacter à contact@supportdrm​e​l​a​x​i​n.com

Tous les échanges et retours doivent être approuvés par le Service client Dr.M​e​l​a​x​i​n, et les demandes de modification peuvent être refusées sans préavis. Si le colis n'est pas réclamé et nous est retourné, les frais d'expédition seront à la charge du client. Dr.M​e​l​a​x​i​n n'est pas responsable des colis non réclamés.

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Livraison

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2. La livraison aux boîtes postales (P.O. Box) n'est pas prise en charge pour le moment.3. La livraison aux adresses APO, FPO et AE n'est pas prise en charge pour le moment.

3. Dès l'expédition, vous pouvez suivre l'acheminement par e-mail grâce à un numéro de suivi.